ABLAUF PFLEGETERMIN

Damit sich Ihr Liebling bei mir rundum wohlfühlt, lege ich großen Wert auf eine ruhige und stressfreie Atmosphäre. 

Zum vereinbarten Termin bringen Sie Ihren Hund zu mir in den Salon. Nach einer kurzen, gemeinsamen Abstimmung der gewünschten Pflegeleistungen übergeben Sie Ihren Vierbeiner in meine Obhut. Anschließend haben Sie Zeit für Ihre eigenen Erledigungen– so kann sich Ihr Hund ganz in Ruhe an die Situation gewöhnen, ohne Ablenkung oder Aufregung.
Während des Termins nehme ich mir die nötige Zeit, individuell auf die Bedürfnisse Ihres Hundes einzugehen. Je nach Felltyp, Zustand und gewünschter Pflege kann die Dauer variieren – Qualität und Wohlbefinden stehen dabei immer an erster Stelle.
Sobald sich der Termin dem Ende nähert, melde ich mich telefonisch bei Ihnen. So können Sie sich ganz entspannt auf den Weg machen, um Ihren frisch gepflegten Liebling wieder abzuholen – ohne Wartezeit.
Sollte sich wider Erwarten während des Termins zeigen, dass Ihr Hund Unterstützung durch Sie benötigt oder sich unwohl fühlt, melde ich mich selbstverständlich vorzeitig bei Ihnen, damit Sie vorbeikommen können.

Dieses Vorgehen sorgt für einen ruhigeren Ablauf, mehr Konzentration auf den Hund und ein insgesamt angenehmeres Erlebnis für alle Beteiligten.

TERMINABSAGE

Damit ich jedem Hund die Zeit und Aufmerksamkeit für eine individuelle und stressfreie Pflege schenken kann, plane ich meine Termine sorgfältig im Voraus.

Ich bitte daher um Verständnis, dass Termine spätestens 24 Std vorher abgesagt oder verschoben werden müssen (telefonisch, WhatsApp oder Email).

Wird ein Termin nicht rechtzeitig storniert, kann ich die freigewordene Zeit in der Regel nicht kurzfristig neu vergeben. In diesem Fall behalte ich mir vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der zuvor vereinbarten Pflegeleistung zu verrechnen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und die Rücksichtnahme.

WARTEZEIT AUF FREIEN TERMIN

Bitte beachten Sie, dass die Wartezeit für einen Termin aktuell durchschnittlich etwa 3-4 Wochen beträgt. Ich empfehle daher Termine frühzeitig zu vereinbaren, damit ich Ihren Wunschtermin bestmöglich berücksichtigen kann.